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我是福建顺昌虹润精密仪器有限公司董事长林善平,1995年创建了虹润公司,经过25年的创新发展,当年白手起家的仪表企业,已经成为国家高新技术企业、国家级知识产权优势企业,并位居中国仪器仪表行业的前列。回首20多年的创业历程,有得也有失,有创业的艰辛也有成功的喜悦。我对这20多年的人生旅途做了一个梳理,将这些点点滴滴的感悟归纳为八个字(劲、进、镜、净、静、境、敬、径),还请了书法家书写了这八个字镌刻在八块石头上,放置于虹润园区之中,在工作闲暇之余,让自己能够静心思考,有所启迪,有所警示。
我在讲述之前,先给大家说一个有关禅的故事。故事说的是一个教授下海创办了一个企业,在经营的过程中,他遇到了很多困惑的问题,于是他向一位禅师寻求解决之法,他告诉禅师,第一、他工作很努力,但效率差,公司管理混乱;第二、他工作压力太大,经常晚上睡不着觉;第三、他无法和员工打成一片;第四、员工不听指挥,工作积极性不高;第五、员工心存杂念,爱打小算盘,甚至想跳槽。他感觉自己每日忙忙碌碌,却总无所获。禅师在听完之后,没有说话,做了几个试验,第一个试验禅师拿出一个水杯,让他同时从不同的方向朝水杯倒水,水看上去很快就满了,但水其实并没多少。而且还浪费了很多。第二个试验是禅师在杯子里放了几块小石头,然后再让他倒水,水怎么也不可能完全倒满杯子。第三个试验是禅师叫教授把水杯举的很高,然后再叫人向杯中倒水,因为杯举得太高,水无法倒进去。第四个实验禅师把教授带到禅院的后园,后园里一边是菜地,一边是杂草。第五个试验是禅师让教授把水倒到菜地里。教授很自然的把水倒到菜地中而不是杂草里。禅师于是问他:“这里一边是杂草一边是菜地,为什么菜地里没有杂草,而另一边却杂草丛生呢?”教授迷惑不解。禅师笑着说:“第一你同时从不同的方向倒水,水看上去很满,其实并没满,这意思就是你做事杂乱无章,没有遵循规律,所以你的效率就低。第二你往这杯水中放石头,装满了你自己的想法,阎崇年教授说过,人对自身要“和”。人如果不“和”,日日焦虑,想不开,自身就会产生矛盾,一天到晚忧心忡忡,就很容易生病,很多不利于己的因素都会发生。要在该休息的时候休息,该睡觉的时候睡觉,要把你自己的杯子清空,要把你的思想清空。第三因为杯子被你举的太高,所以倒不进水,这就是告诉你要放下姿态,要摆正自己的位置,不能高高在上,要以平等的态度对人对事。第四你自己把水倒到菜地里去,这就是告诉你作为一个管理者,做事要以身作则。只有你自己认真了。员工才会去认真。第五是说你的员工心无旁骛,精耕细作,自然不会杂草丛生。
一、劲
什么是劲?从字面意义解释,是力气、力量,引伸来说,就是干事创业必须精神抖擞、斗志旺盛,要有一股子气和劲,坚定信念、追求梦想的激情创业精神。前段时间我看了一些党史的电视节目,让我不断的思考一个问题,中国共产党从1921年建党,为什么能够会从弱小走向强大?红军长征刚到延安时,还不到一万人,为什么后面经过了国民党军队的围剿和抗日战争、解放战争,不但没有被打垮,反而越战越勇,队伍越战越强大,最后取得胜利。就是因为他们有为中国人民谋解放的坚定信念,才能以一种百折不挠、坚定执着的精神,为中国人民的解放事业而奋斗。企业家创业,也需要这种精神。我们虹润的精神和红军的不怕远征难的精神有许多相似之处。我们的前进道路,我们的八年改革之路,也是充满着艰难险阻,我们付出了艰辛,不断的探索,不断的学习,不断的修正,不断的努力,摸着石头过河,一步一个脚印,才有今天。我有一次出差,特意跑到河南的林州看红旗渠,给了我很大的震撼。当时林县十年九旱,群众生活非常艰苦。上世纪六七十年代,林县举全县之力,凭着一种信念,一股百折不挠的精神,发誓要改变祖祖辈辈贫穷落后的状况。他们硬是用铁锹和炸药等简陋的工具,以执着和坚韧,在太行山的崇山峻岭中,在绵延的悬崖峭壁上凿通了一千多个山洞,开凿了长达1500多公里的水渠,引来了邻省河北的漳河水浇灌林县大地。这就是闻名天下的“红旗渠”。以当时的生产力水平,这是难以想象的。这是一种什么精神,这就是坚韧不拔百折不挠的“红旗渠精神”。我觉得我创建虹润二十五年来,能够取得今天的成绩,就是凭着这种信念,这种忠诚,这种执着,这股气和劲。
二、进
进,意为进取,就是以锐意进取、开拓创新的精、气、神,弘扬勇攀科技高峰、敢为人先的创新精神。何为创新?就是运用自己的思维创造有别于常规的思路和导向,同时灵活运用,领先别人一步。创新思想要从两方面来说,一个是就像我们企业,没有自主科技创新的企业是没有生命力的企业,要用新产品去替代旧产品,要有不断创新的意识,保持和时代同呼吸共命运的步伐,于是我们进行了六次穷则思变,通过不断科技创新,追求科技进步,才取得了今天的可喜成绩。还要有一种“摸着石头过河”的思想理念。邓小平提出的“要坚决地试,大胆地闯”,都体现了这种思想。在困难面前,我们不能停滞不前,而是必须“摸着石头过河”,不断思考,不断探索,走出一条自己的创新之路。这里我举几个例子来说明。(上海窑炉控温精度案例、江西景德镇温度控制案例、多国展宣传策划案例)这些都是创新思想在实际工作中灵活运用的体现。所以说创新是非常重要的。
三、镜
这里我要说的镜,是镜子的意思,但是,镜并不是镜子的本义那么简单,这里有一个历史故事,中国唐代的魏征是当时著名的名臣,当他去世后,唐太宗悲痛的说:“以铜为镜,可以正衣冠;以古为镜,可以知兴衰;以人为镜,可以明得失;魏征去世,使我失去了镜子!”我们这里所说的镜引申的含义就是自省,孔子也说过:“吾日三省吾身。”我们要从历史故事中汲取智慧,不仅要从书本中学习,而且要向有能力的人学习,学习后还要不断进行反省。
四、净
“净”就是干干净净的净,也就是说做事要有规律;首先我们的管理要讲制度化,然后是标准化、习惯化。我们虹润公司制度化方面虽然还存在着方方面面的问题,但是可以说在业内管理上还是做得很好的。比如我们每年针对奖金的提成、工资的发放、以及生产和销售等方方面面的事情制定《作业指导书》,用于规范指导所有的工作。在《作业指导书》制定之前,以讨论稿的形式广泛征求干部员工的意见,再进行最终的确定。在年终的时候,还要根据制度实施的情况和存在的问题进行微调。一切的工作都是围绕着制度来进行。管理不实施制度化,单纯靠人的记忆来管理,是肯定会出偏差的。制度化给我们的管理工作带来了很大的方便。我们的员工手册、各种管理制度,岗位职责也都在不断改进和完善。还有一个是我们要养成一个习惯,所有的工作都要习惯化。我们的目标是“造国际一流仪表,让虹润走向世界。”让虹润走向世界正在筹备之中,造国际一流仪表我们也正在不懈的努力。也就是说我们还要进行改革,一是我们在装备上要改革,二是我们要用高新技术来武装自己。在管理上我们对各部门存在的问题进行了汇总,制定了整改意见书,逐步实施。接下去我们非常重要的是ERP的实施,例如我们的员工谁的一次组装合格率高,谁的返修率高,谁的材料更节省,谁的技术差,要形成看板,形成可追溯的制度,要一目了然。这里我举个例子,2012年的时候,很多客户投诉我们公司的产品标贴老是打印错误,后来我针对这个问题和公司的外聘顾问进行了了解,原先的打印贴纸完全靠人为操作,如果操作人员心情不好,或者请假,或者工作不认真,都有可能出现错误。为了解决这个问题,我们将所有产品以代码的形式输入到电脑中形成数据库,打印贴纸时,只需要输入产品的代码,即可自动调出对应产品的接线端子图打印,减少了人为的出错率。同样的道理,我们要将产品的生产管理标准化、数字化,减少人工,产品的原理图,接插线图、作业指导书、配料等等都要实行数字化和标准化的管理。也就是信息化和标准化的融合,也就是实现制度化、标准化、习惯化管理。
五、静
第五个“静”是安静之静。也就是道家提倡的清静无为。道家的老子说:“清静无为”,很多人对无为有误解,其实这里的无为不是不求有所作为,而是不妄为,不按主观愿望和个人臆断来行事,一切遵循客观规律发展的行为。凡事要顺天时,随地性,因人心。要适应潮流,就是讲,教育人要因材施教,用人要因人而异,因才适用,做事要因地制作宜顺应规律。都江堰的建造和庖丁解牛的故事也都是利用客观规律做事而成功的典型例子。过去我都有过详细的阐述,今天就不多说了。还有一个是和谐,公司和员工要和谐,干部和干部要和谐,干部和员工要和谐,员工和员工要和谐,公司和社会要和谐。这点我就做的认真。一个公司,要牵涉到省市县方方面面的社会关系,例如和省市县政府、工商、税务、质监局等部门打交道,还有我们申报科研项目经费,从国家科技部、工信部、财政部、发改委、知识产权局,到地方各部门都要打好交道。还有和用户、供应商、行业协会等也要打好交道。这都是和谐的结果。这点大家一定要切记。人与自然必须和谐相处。中央提出的“科学发展观”,“构建和谐社会”的治国理念,强调人与自然必须和谐相处,要顺应自然规律。实际上就是要顺应天时,做到天人合一。
六、境
“境”就是境界的境,意思是指做人要有一定的境界。刚才我说的倒水的故事也是这个意思。我们做企业求发展,企业效益好了,首先要善待自己的员工。有副对联说的好:“做人要懂舍与得,处事须知进与退”。就是这个意思。要像《水浒传》中的梁山好汉一样大块吃肉,大碗吃酒,要舍得给,舍得分。还要学会怎么分。就是当公司赚钱的时候,把每个人应该得到的钱准确地分给他。在这方面,在行业中大家都承认宇电和我们是做的最好的,员工的收入相对同行是最高的。过去我们提高干部的待遇,后来对于外派的员工待遇,也开始提高,再后来我们的骨干员工待遇,也提高了。现在的话,普通员工方面,我们也不断提高他们的待遇。要善待员工,给他们一个学习、成长、晋升的平台。只有这样,才能使大家都能过上幸福的生活,带领大家奔小康,大家的辛勤工作也能得到应有的回报。否则,公司效益好了,领导干部收入高了,虽然部分人得到了满足,但基层员工的生活还过得紧巴巴的,这也对不起在基层、在一线努力工作的优秀员工。当然,收入上即使是普通员工,也存在着高低的问题。这方面,我们都有详尽的标准来予以考核,从对企业的贡献大小以及能力强弱等方面来体现人才的价值。
佛家思想也说到人的境界:第一,宽容。要有宽容的心、包容的心。“大肚能容,容天下难容之事,慈颜常笑,笑天下可笑之人”。也就是说,做人要有宽容之心。第二,慈悲。要有观音大慈大悲、普渡众生的心怀。要多做善事,心地要好,即“善有善报”。第三,报应。就是做了坏事会遭报应,即“恶有恶报”。我感觉很多报应在当下就会实现,并不需要等到来生来世,所以能做的好事要尽量做,尽快做。有副对联说的好:“快乐每自辛苦出,便宜总是吃亏来”。这方面我很有感悟,一方面我们做了很多回报社会的好事,一方面也有很多人在默默无闻的帮助我们。
七、敬
这个敬是尊敬的敬。什么是敬?就是指你要放下自己的身段,要尊重人,爱护人,善待人。在这方面,我们也一直努力在做,例如在员工生日和红白喜事送上我们的心意,在洪灾过后对受灾员工走访慰问,送去慰问金和慰问品;对困难员工给予帮助和扶持;在骨干员工购房等重大事项时我们给予帮助。总之,公司给予员工关爱、理解,尊重,员工回报公司敬爱、尊敬、支持。其次,我们对员工也要讲诚信,对员工要有公平公正的心,要体现知识创造财富,智慧创造财富,勤劳创造财富。给有能力的员工创造成长的平台、学习的平台、晋升的平台。
八、径
顾文而思义,这个径字,是指道路,方法。条条大路通罗马,但是我们还是要坚定不移的走显示控制仪表发展之路,把显示控制仪表做强做精。我想起过去高考的时候,有一个作文题目叫《浅尝辄止》。说的是一个人挖井,第一口井挖到一半多的时候,其实底下是有水的,挖井人感到井里难以挖到水,便放弃了第一口井的挖掘工作,换了一个地方挖井,结果眼看要挖到水的时候,他又放弃了,最后,白白费了力气,徒劳无功。这个故事给了我很大的启迪。它告诉我们,贵在坚持。一个企业和这个挖井人一样,他的能力是有限的,什么事情都想做,什么事情都不专心去做的话,那什么事情都做不好。现在大家对于我停止代理销售流量计、液位计、执行器等产品都感到是完全正确的,我们当时代理销售流量计、液位计、执行器等自己并不擅长的产品,苦心经营了几年下来,碰的焦头烂额,一年才卖了200多万,一千多台仪表,这是三大不同的学科,售后在技术上也不是很懂,服务也做的很累,客户也知道这不是你自主生产的产品,卖的也不好,业绩一直上不去。间接还影响到自主研发产品的销售。当时我内心也充满了矛盾和痛苦,但我们有着壮士断腕的精神,停止了流量计、液位计、执行器的项目。此外,在发展中,我们也受到外界多方面的诱惑,例如投资跨行业的项目等等。但是我们挡住诱惑,专心把我们的显示控制仪表做精做好;专心走我们自己的小型自动化仪表专业之路。
上海理工大学兼职教授
虹润公司董事长
林善平